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1. O que é o serviço?
É um conserto no calçamento feito pela Prefeitura no lugar onde surgiu um buraco: o calçamento será recuperado e removido os paralelepípedos em toda a área afetado pelo buraco para fazer o nivelamento da rua. -
2. Quando solicitar?
Quando identificar um buraco no asfalto que deva ser tapado para evitar que cause acidentes ou danos a veículos. -
3. Canais de atendimento para solicitar o serviço
Portal de Atendimento ao Usuário pelo WhastApp 73 98 190 1951 ou pela Central de Atendimento 3538 1200 ramal 242. -
4. Requisitos, Documentos e Informações para solicitar o serviço
1) Caso o buraco tenha sido aberto por uma concessionária de serviços públicos, a responsabilidade por fechar o buraco e fazer o conserto é dessas instituições e por isso a solicitação será encaminhada para lá e finalizada no sistema; -
5. Legislação/Norma que regula o serviço
(Informação pendente de atualização) -
6. Taxas cobradas
Gratuito. -
7. Prazo para a prestação do serviço
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8. Principais etapas do Serviço - Passo a Passo
1) Serviço é solicitado por meio dos canais de atendimento da Prefeitura e chega ao órgão responsável;
2) O órgão responsável realiza vistoria no local indicado e programa o serviço do Tapa-Buraco de acordo com a urgência do atendimento;
3) Conclusão do serviço -
9. Outras informações
1) Caso o buraco tenha sido aberto por uma concessionária de serviços públicos, a responsabilidade por fechar o buraco e fazer o conserto é dessas instituições e por isso a solicitação será encaminhada para lá e finalizada no sistema; -
Criado em: 14/06/2019
Atualizado em: 12/07/2019
